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          關愛員工是企業發展最根本的力量——武漢深寶華保安服務有限公司關愛員工工作側記

          發布時間:2018年10月12日 點擊次數:765 次

          關愛保安員工

          一個成功的企業要想健康、持續發展,不僅要追求服務品質的卓越,用產品來引領市場,更應重視為企業發展作出貢獻的一線員工。武漢深寶華保安服務有限公司以“關愛、和諧、共同成長”為工作主題,從關注員工的價值成長和工作生活人手,加強勞動保護力度,暢通員工發展渠道,用心去創造和諧、溫馨的保安大家庭,實現了企業發展與職工進步的雙贏。

          生活關愛無微不至

          因公負傷有意外傷害險賠付、生病住院有工會組織關懷、生活困難有專項資金補助、逢年過節有領導親臨一線慰問??這在武漢深寶華保安服務有限公司已然是一種習慣。保安服務行業危險系數高,工作環境單一枯燥,保安從業員工能否帶著輕松、快樂的心境工作,與企業提供給他們各方面軟硬件的滿意程度息息相關。多年來,公司秉承以人為本的勞動用工理念,全員辦理基本社會保險和團體意外傷害保險,廣泛開展獻愛心、送溫暖等活動,每年都要慰問一線員工1000人次,這種無微不至的關懷激發了員工們的工作熱情,在企業內部形成了奮發向上、團結一致的良好氛圍。

          2017年,公司保安服務部的一名保安員在下班回家途中突遭車禍,經醫院全力搶救后脫離了危險,但因腦部嚴重損傷無法正常工作,他父母和妻子都沒有固定工作,還要撫養兒子,平時生活很是艱辛。正當他家人為醫療費用而發愁時,公司通過工傷保險進行了賠付,把他自費的醫療費用降到了最低,公司工會還在當年年底為他申請困難職工補助,由工會主席親自送到他家人手中,這位保安員感激地說:“作為一名普通保安,能得到公司領導這樣的關心,我們全家真是太感動了。’’

          公司工程部員工朱菊仁的父親在騎車時因避讓行人而摔倒昏迷,經醫院診斷為腦顱嚴重開裂,雖經醫護人員精心治療但已喪失生活自理能力。朱菊仁的父親沒有參加過任何保險,昂貴的醫療費給家庭造成了巨大的經濟負擔,僅靠朱菊仁一人的工資收入已經難以為繼。就在這個艱難時刻,公司工會向朱菊仁伸出了援助之手,每到年底不忘為他申請2000元的困難補助02009年又將他妻子安排到公司從事接線話務員工作,竭盡所能地為他減輕經濟負擔。

          為切實保護員工的身體健康,公司還堅持每兩年組織員工進行身體健康體檢,聯系市級醫療單位進行常規項目和肝功能、尿檢、心電圖等定向性健康檢查,向參加體檢的員工發放健康檔案,邀請醫院專家來公司提供健康咨詢服務,使員工能以健康的體魄和充沛的精力投入到工作中去。同時,考慮到外地保安員長年在外工作、與家人團聚機會少的實際,公司每逢年底都會分批安排外地保安員回家探親,并出臺了保安員探親路費報銷辦法,為符合條件的保安員報銷往返車票。機關科室的干部職工平時忙忙碌碌,不少人因忙于工作而忽視了照顧家庭,公司就在年底專門發放家屬慰問短信和慰問金,表達公司領導對員工家屬在背后默默支持的謝意,家屬們普遍感到驚喜和感動,紛紛表示要繼續支持和理解家人的工作,用實實在在的行動來踐行“一人當保安,全家都行動”的諾言。

          文化關愛深入人心

          優秀的企業文化是企業持續健康發展的靈魂和動力。東莞市保安服務總公司積極倡導“誠信、責任、創新、奉獻”的企業文化核心價值理念,貫徹核心價值觀以增強內部凝聚力,創新文化載體以提升美譽度,開展文化活動以豐富精神世界,強力推進保安行業精神文明在公司內部落地生根,為公司走多元化發展之路提供了精神動力和智力支持。

          加強核心價值理念宣貫。自2008年始,公司通過引入ISO:9000國際質量體系認證,在員工中全面宣貫《東莞市保安服務總公司文化建設手冊》、《部門管理手冊》、《員工工作手冊》及基本文化價值體系,提出了“視服務質量為企業生命、以客戶滿意為追求目標、樹文明規范的企業形象、創合作雙贏的最佳績效’’四大服務目標,把關愛的觸角伸向員工的精神世界,用正確的人生觀和價值觀去引導員工。2010年3月,為有效應對《保安服務管理條例》施行后日趨激烈的競爭形勢,查找并解決員工在企業發展中所存在的思想理念的偏見,總公司領導班子組織開展“效能、效率、效益”建設專項活動,組織中層管理干部參加國內知名管理學專家、蘇州大學閻力副教授講授的“現代化企業管理”專題講座。2010年下半年,公司又配合黨總支開展了“黨組織和黨員創先爭優’’活動等。

          營造企業文化建設氛圍。、總公司領導班子充分認識到對外宣傳報道在搭建企業文化建設體系中的重要作用,建立了公司網站,組建了一支由40多名專兼職通訊員組成的宣傳報道隊伍,堅持每年向東莞人民廣播電臺、《東莞日報》、《東莞政法》報等新聞媒體發表45篇以上稿件,多層次弘揚企業文化精神,全方位宣傳展示公司的工作成果和亮點項目,在行業內外樹立起企業的品牌形象。同時,公司于2009年底創辦了企業內刊《東莞保安》,極大地豐富了隊員的業余文化生活,向員工及時傳達了企業文化價值觀。

          豐富員工精神文化生活。公司由黨團、婦女、工會等組織牽頭,根據各部門職工的文娛特長,先后組建了籃球隊、足球隊、拔河隊等多個職工業余運動隊,每年與市局巡防大隊、客戶單位組織足球友誼比賽,在緊張而歡快的氣氛中增進了雙方的感情交流。公司在辦公樓內建成了高標準的企業文化展室、圖書閱覽室、乒乓球場和健身房等職工基礎文體場所,經常開展詩歌朗誦會、籃球邀請賽、職工技術大比武等員工喜聞樂見的文化活動,堅持每年各組織一次保安執勤技能大比武和新春文藝晚會02010年6月,公司分批組織全體黨員、入黨積極分子和管理骨干前往上海,參觀上海世博會。一系列豐富多彩的文化活動,吸引了不同群體的職工積極參與,職工的凝聚力得到了明顯增強,關系更加融洽,在精神層面真正實現了和諧統一。

          工作關愛激勵才智

          “識人者興,用人者旺,育人者遠’’。隨著公司業務發展步伐的加快,如何為員工搭建實現自我價值、展示抱負的平臺,打通一條實現人生理想與價值的職業發展通道,已被總公司領導班子列入年度工作目標之中。

          完善民主管理機制。公司尊重員工應有的民主權利,切實保護員工利益,堅持執行職工代表大會決策制、總公司領導班子工作報告審議制、黨團建設聯系點等民主管理制度,鼓勵員工參與《東莞市保安服務總公司章程》、《關于申報實行綜合計算工時制的情況說明》、《勞動管理制度》等多項重大經營管理規定的民主評議,努力提高企業管理工作的透明度。同時,公司深化企務公開的方法和途徑,設立員工投訴熱線,在網站上公布總經理信箱和聯系地址,并由辦公室負責員工投訴問題的落實解決,暢通員工訴求意愿的渠道,讓每個員工找到當家作主的主人翁感覺。

          改革用工分配機制?;趯θ瞬诺闹匾暫蛯β毠さ年P心,公司把企業的發展和個人的發展結合起來,各級管理崗位一年一聘,專業技術崗位實行指標考核,全面實行“以崗定薪、以績定獎、崗變薪變、獎優罰劣”的薪酬分配制度,明確崗位工資、基本福利待遇和技術等級津貼,建立健全崗位交流、退崗待聘等動態用工管理辦法,拓寬員工職業交流渠道,真正激發出每一位員工的內在潛力。2010年12月,為實現保安服務質量和保安員收入的同步提高,公司啟動了“保安員崗位技能星級評定制”工作,主要依照保安員個人的工作年限、軍體素質、技能水準、文化知識結構和實績表現,按照個人自薦和綜合評定相結合的方式,從高到低評定三個層次的星級保安員和特種保安員,按不同星級發放津貼,合理拉開不同等級保安員的收入差距,促進保安服務整體水平的全面提高。

          培養后備人才力量。公司根據年度經營戰略目標和ISO國際質量管理體系要求,建立完善規范的人力資源管理辦法,加快推進后備人才發展計劃,大力實施“素質提升工程”。公司通過科技戰略合作、組織保安管理骨干報考行政管理專業大專學歷班,推薦員工報考職業資格證書、保安執勤技能封閉式班等方式豐富學習途徑,形成以能力和業績為導向的崗位發展晉升機制,激勵員工立足崗位多渠道成長成才。保安服務部員工謝建國、周斌和俞繼東,從普通保安員干起,工作中吃苦耐勞,業務上銳意進取,在保安中層管理干部競聘中脫穎而出成為保安大隊長;消防遠程監控中心員工譚建宏,2007年從市公安局治安大隊調入公司新組建的消防遠程監控中心后,由于勤奮努力,業務熟悉快,很快就被提拔為中心業務主管;防火防盜工程部員工王華,在智能化安防工程一線工作多年,積累了較為豐富的實踐工作經驗,2009年下半年公司實行科技化戰略轉型,綜合能力較強的王華被選拔為科技研發中心副主任,負責科技項目研發和公安警務科技保障,為公司拓展保安科技業務市場貢獻了自己的力量。

          企業發展不忘關愛員工,東莞保安始終堅信員工是企業發展最根本的力量。在當前保安服務行業市場化自由競爭的新形勢下,在社會公共安全日趨受到各方重視的大環境中,東莞市保安服務總公司從細微處關懷員工,以真摯的情感對待員工,尊重每一位員工。人性化的工作氛圍促進了內部管理的順暢,旺盛的員工士氣凝聚成持續發展的不竭動力,這必將成為公司永遠傳承下去的和諧共鳴曲。

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